Ihr CustomBot ermöglicht einen praktischen und vernünftigen Einsatz von KI in Ihrer Organisation. Das mühsame Durchsuchen von Dokumenten und Finden von Informationen war gestern. Treffsichere, individualisierte und unmittelbare Antworten sind das heute.
Was sind Vorteile von CustomBots?
- Der CustomBot ist rund um die Uhr verfügbar und kann auch eine große Anzahl von Fragen zeitgleich bearbeiten
- Die Zufriedenheit kann durch unmittelbare Antworten und das Wegfallen von langwierigen Konversationsschleifen wesentlich gesteigert werden.
- Die Bedürfnisse und Anliegen der Zielgruppe können sichtbarer gemacht werden
Warum soll man einen in sich geschlossen CustomBot verwenden?
- Antworten werden ausschließlich aus überprüften und verifizierten Inhalten generiert.
- Sie entscheiden, in welchem Rahmen der CustomBot antwortet.
- Der CustomBot greift nicht auf das gesamte Internet zu.
- Fragen werden sicher im geschlossenen System verarbeitet und gelangen nicht ins öffentliche Internet.
Was sind Unterschiede zu “klassischen” Chatbots?
- Algorithmusbasierte Chatbots können nur Antworten liefern, die vordefiniert sind.
- Jede Frage des Kunden muss antizipiert werden.
- Informationen außerhalb der vorgefertigten Fragen und Antworten können nicht bearbeitet werden bzw. führen nicht zu den gewünschten Ergebnissen.
ChatGPT kann kostenlos verwendet werden. Was sind die Unterschiede?
- Öffentlich verfügbare Chatbots verarbeiten eingegebene Daten. Die Datensicherheit von betrieblichen Informationen kann gefährdet werden.
- Bekannte Chatbots lernen von ihren eigenen Antworten, was zu Halluzination und künstlicher Verblödung führen kann.